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  • 出版社：力得

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  • 出版日期：2015/12/12
  • 語言：繁體中文


看完有一種說不出的感動，剛出版的時候我就已經在看了 ！

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100%看了、聽了就能上場！

有了這一本，

就能迅速掌握飯店內各工作流程、應對技巧並提升英語對話能力


近年來，多家國際知名連鎖飯店紛紛進駐臺灣台北，這些國際飯店品牌紛紛看上臺灣其來有自，亞太區的觀光市場衰退之際，臺灣卻能不退反漲，甚至有持續成長的趨勢。來臺灣觀光的龐大旅客即為錢潮，國際飯店的加入除了為臺灣的飯店業帶來新的活力，也表示臺灣在國際市場的地位不容小覷，在這樣的大環境下，為臺灣飯店業打拼的相關業者則更需要不斷增進其競爭力，不僅僅是在服務上、行銷上下工夫，優秀的英文能力更是和國際接軌的關鍵！

《看了就能上場的飯店英語》適用以下3大讀者群：

★ 如果你是飯店業相關科系學生，有志成為飯店業一員……

透過最無負擔的實境應答，搭配外師錄製的MP3學習，減輕閱讀、聽力上的學習壓力，同時了解飯店如何運作，事先熟悉針對不同客群的應答方式與職場上的工作小提示，為未來做好準備，學習效果更加倍！

★ 如果你是飯店業的從業人員，正在為升遷做努力……

書裡集結了飯店必碰上的【櫃台／總機】、【客房服務】與【其他飯店服務】3大服務區塊，並從中蒐羅最實用的重要句型，提升學習效率，為顧客帶來賓至如歸的體貼感受，也讓飯店主管因你的表現眼睛一亮！

★ 如果你是非相關科系，但立定目標計劃進入外商企業國際飯店……

詳盡擬真的「實境」對話、與顧客的「應對」技巧、關鍵好用「必背」句型，還有「換句話說」，讓外行人也能馬上進入狀況，看了、背了就能上場！

本書特色

★ 3大內外勤服務流程：

1) 櫃台/總機接待

2) 客房服務

3) 其他修繕/送洗衣物/禮品店/失物招領服務。

★ 針對各流程整理出最詳實的對話：從【內勤】轉接電話與電話應對，到【外勤】的客房點餐服務、房間整理、行李託運、包裹寄送等21種情境，由內到外一應俱全。

★ 實用職場補給站&重要句型整理：英文句型和職場實務的完美結合，用最羽量級的學習內容，達到最高效的學習成果！







天盡03



鬥神將13



無字天書12



鍊金方士04



半仙闖江湖16



未來戰神二之14



孽龍之博客來欲05



妖精武裝01





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多一些快樂，少一些煩惱



豁達：人生不能沒有的一種態度



成功一定有方法：成功者必備的五個條件



原來，成功者是這樣想的：做對抉擇，打造非凡人生



心寬一吋，受益三分



心靈圓舞曲：圓滿 才是生命的真境界



快樂創造奇蹟：痛苦無法避免、快樂可以選擇



享受當下的生活





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內容來自YAHOO新聞

檢調站崗 12幽靈人口照投票

中國時報【曾百村╱新北報導】

新北市瑞芳區碩仁里選舉人口數僅有176票，如果出現幽靈人口極可能造成選情翻盤，基隆地檢署當時早已注意該里，並發現在選舉前4個月前，竟有胡清祈的親朋好友密集陸續地遷入該里，而檢察官曾經實地造訪，發現親友們雖將戶口遷入「廢墟」中，卻沒居住事實，第一時間就約談眾人，規勸胡男的親友們別觸法。

檢察官在約談胡男及其親友時，都問及眾人「你們真的有住那邊嗎？」但除胡男以外，其他人對於環境的描述都十分含糊，而對於搬遷戶口的理由又不充分，後來檢察官才說：「這裡住100隻蚊子我相信、但你們說近20個人都住在這個地方，我不知道法官會不會採信，但我是不相信啦，奉勸你們好自為之！」

後來遭檢警調查的疑似幽靈人口的44人中，有11人隨即遷出戶口，但仍有30多名可疑分子未遷出。去年投票日當天，檢警親自至投開票所碩仁國小站崗，就是要看幽靈人口是否會現身去投票，結果胡男的親友仍勇於出面「票票入匭」，讓警方大為搖頭「有夠死忠」。後續檢警陸續偵辦25位居民涉及妨害投票罪且移送，其中有12人遭到起訴、1人緩起訴，另外15人給予不起訴處分。

其中胡男的某位王姓親戚則「回頭是岸」，據悉王男在三重區公所任職，後來涉及幽靈人口案，還驚動時任瑞芳區長林煌源，當時林打電話給三重區長楊義德，透露「公務員變成幽靈人口會鬧很大」，請楊私下規勸王男；後來投票日當天王男仍出現在投開票所，但看見檢警站崗後心虛，止步於大門口前，後來檢察官給予他緩起訴處分。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/檢調站崗-12幽靈人口照投票-215006404.html







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